除了基础服务，康迪新科还不断强化服务意识，延伸客服职能，努力为客户提供超值服务体验。以“主动式、预防式”服务替代“等待式、救援式”服务。如主动提醒客户注意产品维护保养，主动为客户进行产品培训，主动为客户更换寿命到期的易损件等，以实际行动为客户创造良好的消费体验。